TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE NOVVA HOLDING LLC

SUMARIO

PARTE PRIMERA

DEFINICIONES

PARTE SEGUNDA

¿QUÉ ES NOVVA?
REGISTRO, VINCULACIÓN Y SERVICIOS DE NOVVA
SERVICIOS DE NOVVA
CLASIFICACIÓN DE RANGOS
ACTIVACIÓN BLACK
RETIROS Y COMISIONES

PARTE TERCERA

ALCANCE GEOGRÁFICO DE NOVVA Y PAÍSES RESTRINGIDOS PARA SERVICIOS NOVVA
CONDUCTA DEL PARTNER EN EL SITIO WEB
CONTACTO CON LOS MEDIOS
REPRESENTACIÓN DE NOVVA
PROHIBICIÓN DEL USO DE LOS SERVICIOS DE NOVVA PARA RECAUDAR FONDOS
PROHIBICIÓN DE OFERTA DE BENEFICIOS NO CREADOS Y/O AUTORIZADOS POR NOVVA
OBLIGACIÓN DE NO COMPETENCIA
PROHIBICIÓN DE RECLUTAMIENTO Y APROPIACIÓN DE CLIENTELA
DEBERES GENERALES DE NOVVA
USO DE LA IMAGEN
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
OTROS SITIOS WEB
POLÍTICA DE REEMBOLSO DE NOVVA
POLÍTICA DE CAMBIOS DE SERVICIOS DE NOVVA
POLÍTICA DE CAMBIOS DE SERVICIOS DE NOVVA

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN DE NOVVA 27

RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES 28
RIESGOS 29
INDEMNIDAD 29
RENUNCIA Y LIMITACIÓN A LA RESPONSABILIDAD DE NOVVA 30
RESTRICCIÓN O BLOQUEO DE ACCESO A NOVVA 31
RENUNCIA O FALTA DE EJERCICIO DE DERECHOS DE LAS PARTES 31
NULIDAD PARCIAL O RELATIVA 31
LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 31
FUERZA MAYOR 32
TÉRMINOS APLICABLES 32
NOTIFICACIONES 33
PRIVACIDAD 33
LENGUAJE PREVALENTE 33
ASISTENCIA AL PARTNER 33

Los presentes Términos Generales de Uso de Novva Holding LLC establecen los términos y condiciones legales que rigen el uso de la Plataforma Novva Holding LLC (en lo sucesivo Novva) disponible en www.novvaspace.com así como cada sitio web o Plataforma que hace parte de la comunidad Novva, ya sea en modo web o app, así como cualquier API de la Plataforma o aplicaciones de terceros involucradas para su adecuado funcionamiento.

Novva Holding LLC, sociedad constituida bajo las leyes de los Estados Unidos de Norteamérica, es propietaria de la marca Novva, la cual comercializa a través de un esquema de mercadeo multinivel productos, servicios educativos y paquetes de acceso para la adquisición de bienes digitales.

El contenido de los presentes términos, junto con los Anexos y Términos Aplicables que en él se señalen y el contenido de dichos documentos, PUEDEN SER MODIFICADOS EN CUALQUIER MOMENTO sin que esto implique ningún tipo de responsabilidad de parte de Novva y, cuando lo exijan las leyes aplicables y autoridades competentes, le notificaremos los cambios que se efectúen a los mismos. Los cambios sustanciales serán notificados a el correo electrónico registrado y a través de un aviso en La Plataforma antes de que el cambio entre en vigor.

La aceptación de estos Términos Generales, sus anexos y Términos Aplicables, se entiende efectuada mediante la selección de la opción “Acepto los Términos Generales y demás Términos Aplicables de Novva” a través de la página web, con la compra de la Membresía, o con su uso continuado de los productos o servicios de Novva, comprometiéndose de esta manera al cumplimiento continúo y completo de su contenido.

Todos los valores, bonos y tarifas que están obligados a pagar y a los que tienen derecho de recibir los Partners de Novva por la utilización y/o comercialización de los servicios y/o productos de Novva se encuentran señalados en el Plan de compensación, más no en el presente documento ni en ningún otro documento de los Términos Aplicables diferentes a los dos indicados en el presente párrafo.

El Partner de Novva reconoce que es su responsabilidad revisar constantemente el Sitio Web y demás canales de comunicación oficiales de la plataforma, con el fin de mantenerse informado y actualizado de cualquier situación que pueda afectar los Servicios que presta la misma.

LA PERSONA QUE SE HAGA PARTNER DE NOVVA, ACEPTA Y DECLARA QUE EL BENEFICIO ECONÓMICO QUE OBTENGA SERÁ RESULTADO DE ESFUERZO, TRABAJO DURO, DILIGENCIA Y ESTRATEGIAS DE VENTA QUE ADOPTE DE MANERA INDEPENDIENTE, RAZÓN POR LA CUAL NOVVA NO SE OBLIGA A ENTREGAR UNA UTILIDAD O BENEFICIO ECONÓMICO FIJO O DETERMINADO.

Novva no es una entidad certificada, razón por la cual las certificaciones que emite a sus partners que completan la totalidad de los módulos o los cursos que Novva ofrece no otorga ningún título académico o profesional más allá de servir como prueba de que el miembro en cuestión asistió y completo la totalidad de los módulos o de los cursos antes mencionados. Nada de lo dicho en estos términos tendrá el alcance de indicar, directa o indirectamente, que los cursos proporcionados por Novva constituyen o reemplazan formación técnica o profesional o de cualquier naturaleza de carácter formal para el desarrollo de labores específicas previamente mencionadas.

La información que brinda y proporciona Novva es solo para fines informativos de carácter general y en ningún caso debe interpretarse como recomendación profesional personalizada ni asesoramiento financiero, de inversión, tributario y/o legal. Tampoco constituye ni reemplaza servicio alguno de atención psicológica, servicio terapéutico o atención profesional de alcance distinto al estrictamente contenido de los presentes términos y de los Términos Aplicables de Novva.

Cualquier decisión de inversión es propia de cada persona, quien a su vez debe ser consciente de los riesgos que la misma conlleva. Novva no es responsable de las decisiones y acciones tomadas por las personas que adquieran los Servicios que ofrece ni tampoco es responsable de las consecuencias que se deriven de las mencionadas decisiones y acciones.

PARTE PRIMERA

1. DEFINICIONES

A los fines de estos Términos Generales de Novva, las siguientes palabras/frases tendrán únicamente el significado que se especifica a continuación:

Aliados Comerciales: Terceros, distintos a Novva, que otorgan beneficios a los Usuarios de Novva, sujeto a los términos aquí contenidos.

Usuario: Son todas aquellas personas que realizaron el proceso de registro y vinculación, así como el pago de las tarifas aplicables al paquete adquirido con Novva, de manera exitosa, pero no realizaron el pago de la Membresía Partner , independientemente de si se encuentren activos o no en la plataforma Novva. También nos podemos referir a ellos como “Miembros”.

Partner: Son todas aquellas personas que realizaron el proceso de registro y vinculación, junto con el pago de la Membresía y tarifas aplicables de los paquete adquiridos con Novva de manera exitosa, independientemente de si se encuentren activos o no en la plataforma Novva. También nos podemos referir a ellos como “Miembro” y “Empresario Independiente”.

Partner Patrocinador: Se refiere al Partner que vincula de manera directa a nuevos Partners a Novva, quedando estos nuevos Partners en su Red de Negocio.

Miembro: Se refiere tanto al Usuario como al partner

Referido Directo: Es el Miembro que ingresó a Novva y quedó vinculado a la red de negocio del Partner Patrocinador a través del cual se hizo su vinculación.

Downliner: Se refiere a los Partners que han sido agregados a la Red de Negocios de un Partner, teniendo en cuenta el sistema binario.

Back Office: Es la página o sitio web puesta a disposición de cada Usuario, a través de la cual tiene acceso, entre otras funcionalidades, a la estructura de su red, historial de compra y recompensas o beneficios financieros.

Binario: Entiéndase como la red de negocios de los Distribuidores, la cual se encuentra organizada en dos equipos, los cuales se pueden visualizar como un “lado” o “brazo” derecho y un “lado” o “brazo” izquierdo.

Broker: Entiéndase que nos referimos a la empresa cuya página web permite el acceso a plataforma con acceso a los mercados de capitales o mercados no formales de inversión.

Ecosistema de negocios: Se refiere al conjunto de plataformas de los Aliados Comerciales de Novva.

Las Partes: Se refiere, en conjunto, al Partner y a Novva.

Paquete: Conjunto de productos y servicios que ofrece Novva, los cuales pueden variar en su contenido y beneficios para el Partner que lo adquiere. Pueden existir varios tipos de paquetes.

Países restringidos: Son todos los países que están actualmente bajo sanciones impuestas por los EE. UU, organismos internacionales y por las respectivas leyes aplicables nacionales.

Red de negocio: Conjunto de Distribuidores que consumen, venden o distribuyen, de manera independiente, los Servicios de Novva generando ganancias según lo indicado en el presente documento y sus Anexos.

Activación: Adquisición de los Servicios de Novva para su comercialización y/o para su uso personal.

Servicios: Se refiere a la gama de productos y servicios ofrecidos por Novva, además de los beneficios que nuestras plataformas aliadas ofrecen a nuestros miembros por pertenecer a Novva.

Sitio web: Se refiere a todos los sitios web y subdominios de propiedad actual o que Novva pueda adquirir en el futuro.

Terceros: Cualquier persona que no sea parte de estos Términos Generales o que no sea Miembro de Novva.

Términos Aplicables: Son el grupo de documentos, contratos, políticas, términos y otros acuerdos de naturaleza similar que rigen las relaciones de Novva con sus miembros. Los presentes Términos Generales, junto con sus Anexos, hacen parte de los Términos Aplicables.

PARTE SEGUNDA

2. ¿QUÉ ES NOVVA?

NOVVA es una plataforma que ofrece a sus Miembros bienes y servicios para la venta a través de una red de mercadeo multinivel (Red de Negocio). Inicialmente, NOVVA permite a sus Miembros adquirir cursos herramientas virtuales que les permitirán desarrollar su ámbito personal y profesional mientras obtiene conocimiento sobre trading, comercio electrónico, metaverso, bienes digitales y manejo de sus finanzas personales. Adicionalmente, ofrece la posibilidad de ganar bonificaciones dependiendo del desarrollo de la Red de Negocio de cada partner en NOVVA. Dichos Servicios pueden ser brindados por NOVVA de manera directa o a través de sus aliados comerciales.

Los Servicios y su contenido pueden estar sujetos a modificaciones y disponibilidad de los mismos. NOVVA se reserva el derecho a realizar cambios en sus Servicios y los canales o medios a través de los cuales son prestados, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad frente a sus Miembros.

NOVVA se basa en el Multi-Level Marketing (Mercadeo Multinivel), el cual le permite a nuestros Miembros adquirir y comercializar productos y servicios que fomenten su crecimiento profesional dentro de NOVVA. Además, este método se caracteriza por tener un bajo costo de comercialización gracias a su sistema de voz a voz, permitiéndole a nuestros Miembros vincular nuevas personas, a la vez que obtienen comisiones por el movimiento de los Paquetes dentro de la Red de Mercadeo que ellos mismos crearon.

NOVVA se enfoca en tres (3) áreas o pilares al momento de crear los cursos que la plataforma ofrece. El número de cursos disponibles en cada área o pilar y el contenido de cada uno de los cursos pueden variar, incluso tratándose de cursos que se encuentran disponibles dentro de la misma área o pilar. Descritos de forma general, y sin que esto implique algún tipo de responsabilidad o limitación respecto de su alcance, las áreas o pilares en que NOVVA se enfoca al momento de crear los mencionados cursos son las siguientes:

Educación para el emprendimiento digital: Esta área o pilar tiene como objetivo colocar al alcance de los Miembros guías creadas por profesionales especializados en el área del comercio electrónico, metaverso, nft ́s y diversas areas quienes brindarán su conocimiento e informarán sobre las herramientas que consideran necesarias para potencializar negocios a través de la comercialización de productos y/o servicios utilizando E- Commerce.

Educación para el emprendimiento financiero: Esta área o pilar tiene como objetivo colocar al alcance de los Miembros guías creadas por Traders especializados, las cuales tienen como objetivo brindar herramientas que permitan crear y/o mejorar el desarrollo de habilidades para operar en el mercado de capitales o mercados no formales de inversión, por ejemplo, en activos digitales, de manera efectiva y segura. De esta forma, el Miembro tendrá la posibilidad de realizar una actividad que puede convertirse en una fuente de ingresos, a la vez que obtiene información que le brinda la posibilidad de desarrollar la capacidad de crear estrategias que le permitan operar a través de las diversas condiciones del mercado.

Educación para el desarrollo personal y profesional Esta área o pilar tiene como objetivo brindar información y mecanismos que ofrecen la posibilidad al Miembro de lograr fortalecer habilidades de negociación, manejo de comunicación y de liderazgo, con el propósito de lograr la obtención de mejores resultados a nivel personal y profesional a través de la profundización del autoconocimiento.

Adicional al contenido de los cursos creados en cualquiera de las áreas o pilares descritos anteriormente, NOVVA podrá a disposición de sus Miembros un material de Microlearning que le brindará a quien lo reciba diferentes razones para promover el autoaprendizaje.

NOVVA está estructurado bajo el sistema de economía colaborativa, lo cual le permitirá a los Miembros desarrollar sus habilidades personales y ampliar sus posibilidades financieras, toda vez que promueve la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en los cursos mencionados.

El contenido y los cursos pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento y sin necesidad de un aviso previo determinado a los Miembros. Además, dicho contenido también se encontrará disponible en la Back Office de cada Distribuidor para su consulta. En caso que NOVVA realice cambios o ajustes a los Servicios, NOVVA le notificará de los cambios o ajustes a través del Sitio Web y Back Office.

3. REGISTRO, VINCULACIÓN Y SERVICIOS DE NOVVA

Únicamente podrán registrarse en NOVVA las personas que tengan, al menos, dieciocho (18) años y sean residentes de países que no se encuentre incluidos en la definición de Países Restringidos contenida en el numeral primero, titulado DEFINICIONES, de la PARTE PRIMERA de los presentes términos.

No obstante lo anterior, el cumplimiento de los requisitos mencionados no garantiza que un individuo pueda convertirse en un Miembro ni pertenecer de cualquier forma a NOVVA o a La Compañía. NOVVA tendrá total discreción para rechazar cualquier solicitud o expresión de interés de cualquier posible Miembro.

El interesado deberá completar un proceso de registro, el cual solo podrá realizarse a través de un Partner activo de NOVVA. Toda la información que se suministre debe ser correcta, completa y actualizada. Por lo tanto, en caso de suministrar información incorrecta, incompleta o desactualizada, NOVVA podrá limitar, bloquear, cancelar y/o terminar el acceso a los Servicios propios de NOVVA y los beneficios otorgados al usar los servicios de las plataformas afiliadas. Toda la información suministrada será recolectada, tratada, usada y eliminada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y demás Términos Aplicables, las cuales el Miembro aprueba mediante la aceptación de estos términos o la adquisición de la Membresía y/o productos de NOVVA y/o comercialización de los mismos.

Terminado el proceso de registro de forma exitosa el nuevo Miembro recibirá en el correo electrónico registrado el código Distribuidor que le fue asignado, si el Miembro realizó la compra de la Membresía. A partir de este momento el nuevo Miembro tendrá habilitada la posibilidad de disfrutar los Servicios que ofrece NOVVA y podrá comenzar a comercializarlos, además de poder crear su cuenta en el Sitio Web para acceder a su Back Office personal y disfrutar de los beneficios que ofrecen las plataformas de nuestros Aliados Comerciales, siempre y cuando adquiera la Membresía.

El Miembro deberá crear una cuenta y contraseña para navegar el Sitio Web y disfrutar de todos los Servicios ofrecidos a través de este medio. El Miembro acepta la responsabilidad de mantener la reserva sobre la cuenta de usuario (Correo electrónico), la contraseña y código Distribuidor (si aplica) asignados por la Plataforma, comprometiéndose a usarlos de manera personal y exclusiva. NOVVA asumirá, y así lo acepta desde este momento el Miembro, que toda transacción al interior de la plataforma efectuada con las credenciales de un Miembro (correo electrónico, clave y código Distribuidor) son válidas y efectivamente llevadas a cabo por este. El Miembro acepta expresamente absolver a NOVVA de cualquier responsabilidad en lo que a este asunto respecta.

El Miembro es el director responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta y se compromete a no ceder, vender o prestar el uso de su cuenta usuario y/o Membresía a ningún tercero. NOVVA tendrá total discreción para rechazar cualquier solicitud de registro, evento en el cual no se reembolsará el dinero o su equivalente en el cripto activo recibido que se haya pagado o entregado para este efecto.

La Membresía permanecerá vigente o activa siempre que se registre movimiento relacionado con la misma. Si se presenta inactividad superior a un (2) años, el PARTNER perderá su código PARTNER y el derecho a uso del Back Office para el manejo de red de mercadeo, además de no contar con acceso a los Servicios ni los beneficios otorgados en las plataformas de nuestros Aliados Comerciales por su calidad de miembro en NOVVA. Lo mismo aplica para los Usuarios que solo poseen una cuenta usuario.

El Miembro podrá renunciar a su cuenta usuario y/o Membresía en cualquier momento, para lo cual deberá notificar a la NOVVA al correo info@novvadao.io

NOVVA podrá terminar unilateralmente la cuenta usuario y/o Membresía si establece que el Miembro incumple las condiciones de estos Términos Generales, los Términos Aplicables y/o realiza o se encuentra vinculado con actividades dañinas, perjudiciales y/o ilegales en contra de otro(s) miembro(s) de NOVVA , en contra de NOVVA o sus Aliados Comerciales.

Al adquirir la Membresía, el Miembro o Partner que opta por participar en el negocio NOVVA se compromete a promocionar la venta de los Servicios de la Plataforma de tal manera que no se vea afectada la reputación de NOVVA y se abstendrá de realizar actos que impliquen competencia desleal o prácticas restrictivas de la competencia.

4. SERVICIOS DE NOVVA

4.1. LICENCIAS PARTNER:
NOVVA ofrece un modelo de negocio que se basa en la comercialización de productos y/o servicios digitales. Mediante dicha comercialización los partners pueden obtener beneficios. Para cumplir con esta promesa de valor, NOVVA pone a disposición de sus Partners DOS (2) membresías que le otorgan a los mismos diferentes herramientas

4.1.1. MEMBRESÍA PARTNER BÁSICA. Al adquirir esta membresía los usuarios se convierten en PARTNER y tienen acceso a: Backoficce, soporte, derecho a cobrar comisiones del plan de compensación y módulos básicos de capacitación.
Esta membresía tiene validez por (1) año natural a contar desde la fecha de la adquisición Su costo es de veinticinco (25) dólares américanos (USD)

4.1.2. LLICENCIA PARTNER BLACK. Al adquirir esta membresía los usuarios se convierten en PARTNERS ALPHA y además de las ventajas de la membresía PARTNER obtienen herramientas adicionales para el desarrollo de negocio tales como plataformas de marketing digital, recursos digitales para la promoción del negocio de Novva, acceso a módulos avanzados de capacitación y derecho a promociones especiales en bonos eventuales exclusivos para este tipo de membresía.

Esta membresía tiene validez por (1) mes natural a contar desde la fecha de la adquisición Su costo es de noventa y nueve (99) dólares américanos (USD)

Esta membresía tiene incluido el servicio BRANDERS que provee al partner de herramientas y recursos de marketing digital así como formación. Estos servicios tienen validez por treinta (30) días a contar desde la fecha de adquisición. Si el Partner quiere continuar disfrutando de los servicios y condiciones de la franquicia ALPHA deberá pagar nuevamente la membresía cada treinta (30) días. Si el partner no adquiere nuevamente la membresía ALPHA las condiciones en el negocio para este PARTNER se adecuarán a la franquicia BÁSICA.

Sin las Membresías PARTNER no es posible desarrollar la red en la comunidad de NOVVA ni disfrutar de lo establecido en el Plan de compensación.

4.2. SERVICIOS:

4.2.1. PARAGON:
Paragon es una plataforma en la que los usuarios y/o partners podrán encontrar servicios relacionados con mercados financieros y educación para los mismos.
En Paragon los usuarios y/o partners encontrarán:

Productos de software para trading en diferentes mercados.
Cursos de trading en diferentes mercados.
Apoyo por parte de los educadores y aliados para obtener proyecciones con las cuales operar en diferentes mercados financieros.
Educación en inversiones y manejo de finanzas personales.

*Novva se reserva el derecho de poder cambiar condiciones en cualquiera de estos paquetes.

4.2.2. PROMANITY

Promanity es una plataforma en la que los usuarios y/o partners podránencontrar servicios relacionados con NFT ́S, CRIPTOMONEDAS y METAVERSO.
En promanity los usuarios y/o partners encontrarán:

Cursos relacionados con non fungible tokens (NFT)
Cursos relacionados con criptomonedas
Cursos relacionados con Metaverso
Herramientas para explotar propiedades de Novva en el metaverso

*Novva se reserva el derecho de poder cambiar condiciones en cualquiera de estos paquetes.

4.2.3. NFT STAKING

En nuestra plataforma NFT Staking los miembros y / o partners podrán acceder a la compra de NFT ́S y podrán acceder a diferentes ventajas que estos NFT generan para sus propietarios.

Para acceder a todos los beneficios del NFT STAKING el usuario y/o partner puede elegir entre estas dos (2) opciones:

NFT CROCS

El Stacking (regalías) de este NFT tiene validez por (2) años naturales a contar desde la fecha de la adquisición del mismo
Esta colección de NFTS está limitada a 5555 propietarios
Las regalías mensuales de este NFT son generadas por un pool creado a partir de un porcentaje de las ventas de propiedades en el metaverso que la compañía realiza através de la red comercial multinivel

NFT RICH LIST SOCIETY

El Stacking (regalías) de este NFT tiene validez igual a la existencia de la compañía y de su producto PARAGON.
Esta colección de NTFS está limitada a 700 propietarios
Las regalías mensuales de este NFT son generadas por un pool creado a partir de un porcentaje de las comisiones generadas a través de la operativa de uno de los productos de PARAGON.

*Novva se reserva el derecho de poder cambiar condiciones en cualquiera de estos paquetes.

4.3. PAQUETES

Los miembros y/o partners de NOVVA pueden acceder a paquetes que combinan diferentes servicios de nuestro portafolio.

4.3.1. PAQUETE STAR

Este paquete le ofrece a los usuarios y/o partners acceso a PARAGON por un año a precio reducido
Su costo es de ciento setenta y nueve (179) dólares américanos (USD)

4.3.2. PAQUETE ROCKET

Este paquete le ofrece a los usuarios y/o partners acceso a PARAGON por un año, acceso a PROMANITY por un año e incluye nuestro NFT CROCS a precio reducido

4.3.3. PAQUETE ASTRO

Este paquete le ofrece a los usuarios y/o partners acceso a PARAGON Y A PROMANITY por (2) dos años e incluye nuestro NFT RICH LIST SOCIETY a precio reducido

4.3.4. PAQUETE COSMOS

Este paquete le ofrece a los usuarios y/o partners acceso a PARAGON Y A PROMANITY por (2) años e incluye nuestro NFT CROCS y nuestro NFT RICH LIST SOCIETY a precio reducido

*Novva se reserva el derecho de poder cambiar condiciones en cualquiera de estos paquetes.

5. COMPENSACIONES A LOS PARTNERS

Con el fin de impulsar y motivar a los PARTNERS, NOVVA cuenta con su plan de compensación con el cual paga comisiones a sus PARTNERS por lograr diferentes objetivos.

5.1 BONO DE VENTA DIRECTA

El PARTNER tendrá derecho a cobrar el bono de venta directa cuando patrocine un miembro cliente o un miembro partner de manera directa. Se considera miembro cliente o miembro partner a alguien que se inscriba en la plataforma NOVVA a través del link de referido de su patrocinador y compre efectivamente alguno de los productos o paquetes de NOVVA.

El bono de venta directa será pagado en un máximo de 48 horas desde la fecha efectiva de la compra y será abonado en la wallet de USDT TRC 20 que el partner haya inscrito en su backoficce.

El bono de venta directa dependerá del tipo de categoría que el PARTNER tenga efectivamente en la base de datos de NOVVA en el momento de la venta.

Si el PARTNER en el momento de la venta tiene categoría básica, el bono de venta directa será del 10% sobre el monto total de la venta.

Si el PARTNER en el momento de la venta tiene categoría ALPHA, el bono de venta directa será del 20% sobre el monto total de la venta.

Novva eventualmente genera PROMOCIONES ESPECIALES con BONOS DE VENTA DIRECTA AMPLIADOS pero los únicos PARTNERS que tienen derecho a beneficiarse de estos bonos ampliados son los que en el momento de la venta tengan categoría ALPHA.

5.2. BONO BINARIO

El PARTNER tendrá derecho a cobrar de este bono binario construyendo dos (2) organizaciones , una a la izquierda y otra a la derecha.

Dichas organizaciones irán sumando puntos (BV) y a través de la suma de estos BV los PARTNERS podrán ser pagados con diferentes bonos.

Este bono se calcula a través de CICLOS DE FACTURACIÓN. Existen dos (2) tipos de ciclos de facturación:

Ciclo semanal: Este ciclo se establece a contar desde los sábados a las 00:00 (GTM - 5) hasta el viernes siguiente a las 23:59 (GTM -5). Entran en la contabilidad del ciclo todos los paquetes vendidos en la organización del partner en ese espacio de tiempo.

Ciclo mensual: Este ciclo se establece uniendo la facturación que se genere en la organización del PARTNER durante 4 semanas consecutivas. Novva se reserva el derecho de ampliar estos ciclos con fines estratégicos y/o comerciales.

Los ciclos mensuales están expresados oficialmente por parte de novva como CP1F0 (Ciclo de pago 1 de la Fase 0), CP2F0 (Ciclo de pago 2 de la fase 0), CP1F1 (Ciclo de pago 1 de la fase 1) y así sucesivamente siendo las letras “CP” correspondientes a “CICLO DE PAGO”, la letra “F” correspondiente a “FASE”.

Las condiciones para los siguientes bonos están expresadas en el documento oficial PLAN DE COMPENSACIÓN TÉCNICO de NOVVA

CLASIFICACIÓN DE RANGOS

Con el fin de impulsar y motivar a los PARTNERS, NOVVA cuenta con su propia organización o clasificación jerárquica a través de la cual el PARTNER podrá mejorar su posición en la comunidad NOVVA siempre gracias a su propio crecimiento y desarrollo de su red de negocio. Dicha clasificación establece unos Rangos, los cuales le permiten al Distribuidor crear sus metas personales y acceder a unos topes comisionables.

Como condición para lograr el Bono Binario, los Distribuidores deben cumplir con la meta establecida en la columna titulada “cómo clasifico?”. Además, entre los referidos de cada Distribuidor, debe haber en todo momento referidos activos, es decir que en el momento del cierre del ciclo estos tengan la franquicia BLACK activa. Si no se cumplen las dos condiciones antes indicadas, los puntos generados se eliminarán. Lo aquí descrito no obstará, ni relevará del cumplimiento de obligaciones para usuarios ubicados en posiciones de la red con derrame, en los términos en que se regula tal circunstancia en estos términos.

6. ACTIVACIÓN BLACK

La activación ALPHA permite a los Partners mantenerse activos en la red Novva, generar mayores ingresos y alcanzar mejor posicionamiento dentro de la red de negocio

Con el fin de mantenerse activo y disfrutar de los beneficios ofrecidos por Novva, el Partner podrá realizar una compra mensual, la cual le adicionará cuarenta y nueve (49) puntos para el Bono Binario contenido en el Plan de compensación técnico y le dará acceso al plan de lealtad de Novva . El valor de la licencia o franquicia BLACK se encuentra señalado en el Plan decompensación técnico y dicho valor se pagará mes anticipado. En los casos que el Partner se encuentre inactivo durante un mes, se le descontarán el 50% de los puntos que tenga acumulados en su pierna mayor. Si esta situación inactiva se diera por más meses, cada mes el 50 % de los puntos le serán descontados hasta llegar a cero (0). En caso que el Partner se mantenga inactivo por más de dos (2) años, éste perderá su categoría Partner y el derecho al uso del Back Office, junto con las plataformas del ecosistema de negocios (plataformas aliadas).

* Los puntos Novva señalados en la activación Black únicamente aplican para los Partners.

7. RETIROS Y COMISIONES

Cualquier Miembro puede retirar, de manera total o parcial, dentro o fuera del ecosistema, el saldo existente en su Apartado de ganancias de su backoffice haciendo el traslado de los fondos hacia otras billeteras virtuales, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

Los retiros se realizan automáticamente de lunes a sábado de 12:00 m a 3:00 pm hora Colombia y los fondos , si no han sido previamente transformados a créditos por el usuario, serán transferidos a la billetera de USDT TRC 20 que el usuario haya inscrito en su backoffice.

Los créditos sirven para que los usuarios puedan pagar productos dentro de nuestra plataforma o enviar saldo a cualquier usuario dentro de nuestro ecosistema sin costo.

PARTE TERCERA

8. ALCANCE GEOGRÁFICO DE NOVVA Y PAÍSES RESTRINGIDOS PARA SERVICIOS NOVVA:

El sitio web y los servicios de NOVVA están disponibles en todo el mundo, salvo en las restricciones territoriales mencionadas más adelante. Por lo tanto, el Miembro puede acceder o utilizar el sitio web y los servicios de NOVVA desde cualquier jurisdicción del mundo, y lo hará bajo su propio riesgo. El Miembro es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales o de cualquier otra ley nacional e internacional aplicable, sanciones y reglamentos.

NOVVA no proporciona sus Servicios a los residentes y compañías registradas en países que están actualmente bajo sanciones impuestas por los EEUU, organismos internacionales como el GAFI y por las respectivas leyes aplicables nacionales. Si un Miembro es o se convierte en residente de un País Restringido, según lo dispuesto en el primer párrafo de esta Cláusula, entonces NOVVA tiene la total discreción para cancelar dicha suscripción cuando sea necesario y NOVVA no tendrá ninguna obligación frente a tal Miembro, por ende, dicho Miembro no tendrá derecho a solicitar reembolsos a NOVVA.

9. DEBERES DEL MIEMBRO

El Miembro comprende el carácter obligatorio y acepta cumplir con lo antes señalado durante y después de la terminación de la relación comercial que el Miembro tenga con NOVVA. De igual forma:

9.1 El Miembro acepta que, para mantener su Clasificación/Rango dentro de NOVVA, él/ella debe pagar las tarifas requeridas cuando sea necesario en el tiempo señalado por NOVVA. En el caso de que el Miembro no realice dichos pagos a tiempo, entonces reconoce que NOVVA puede compensar dicha deuda de cualquier monto pendiente de pago al Miembro en cuestión bajo el Plan de compensación, Plan Carrera y demás Términos Aplicables. El Miembro renuncia a su derecho de tomar cualquier medida contra NOVVA en tales circunstancias.

9.2 El Miembro no hará declaraciones falsas o engañosas con respecto a los productos o servicios ofrecidos por NOVVA y sus aliados comerciales.

9.3 El Miembro siempre operará de manera legal y ética y cumplirá con los Términos Aplicables de NOVVA.

9.4 El Miembro se abstendrá de desarrollar actos de mala fe, descrédito, competencia desleal, y en general, todos aquellos que sean contrarios a las buenas prácticas mercantiles frente a clientes, terceros, aliados comerciales y otros empresarios.

9.5 El Miembro mantendrá registros exactos de su negocio y lo compartirá con NOVVA cuando esta lo solicite, a más tardar, dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la solicitud.

9.6 El Miembro deberá cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales, los códigos y estándares de la industria u otras regulaciones que rigen la comercialización o la solicitud de los clientes, de los productos y servicios ofrecidos por NOVVA y sus aliados comerciales, incluidos, entre otros, las leyes de protección al consumidor del país de residencia.

9.7 El Miembro se comportará en todo momento de manera considerada y no se involucrará en ninguna venta/promoción de alta presión, sino que solo hará declaraciones veraces y precisas sobre la oportunidad comercial, los Servicios ofrecidos a través de o por NOVVA.

9.8 Los Miembros no realizarán ningún reclamo sobre los servicios prestados a través de o por otra empresa que no sean los Servicios de NOVVA descritos en los Términos Aplicables y en el Sitio Web.

9.9 El Miembro se abstendrá de publicar, enviar por correo electrónico o transmitir información cuyo contenido sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, de carácter confidencial, obsceno, pornográfico, invasivo de la privacidad, que contenga virus, infrinja normas de propiedad intelectual o industrial, entre otros de similares características.

9.10 El Miembro deberá consultar y repasar el material informativo que se encuentra disponible en las Plataformas y Sitio Web de NOVVA , con el fin de estar debidamente informado de los precios, beneficios, condiciones, procedimientos riesgos, beneficios, productos y servicios que se distribuirán de manera independiente como miembro de la comunidad NOVVA.

9.11 El Miembro deberá saldar todas las deudas que surjan por concepto de la normal ejecución de las obligaciones contenidas y derivadas de los Términos Aplicables de NOVVA. En los casos en que el Miembro adeude un mondo y/o valor a NOVVA por dicho concepto, reconoce que NOVVA puede compensar dicha deuda de cualquier monto pendiente de pago al Miembro en cuestión bajo el Plan de compensación, Plan Carrera y demás Términos Aplicables. El Miembro renuncia a su derecho de tomar cualquier medida contra NOVVA en tales circunstancias.

Al describir los Servicios de NOVVA:

9.12 Las declaraciones del Miembro deben ser verdaderas, precisas y no engañosas,

9.13 Las clasificaciones o rangos del negocio (promoción, uso personal y vinculación) deben describirse con precisión; y

9.14 Todas las representaciones de ingresos deben limitarse a los ingresos de los Términos Aplicables, en base a la experiencia real o de materiales autorizados por NOVVA, y proporcionar un potencial de ingresos realista.

El incumplimiento de alguna de las obligaciones antes mencionadas se considerará como un incumplimiento inmediato de estos Términos Generales de NOVVA. La anterior lista de deberes no es taxativa, se debe entender incluido cualquier otro deber que se derive del contenido del presente documento, el uso de buena fe de los servicios de NOVVA y dentro de los Términos Aplicables.

10. CONDUCTA DEL MIEMBRO EN EL SITIO WEB

Todos los Miembros deberán tener dieciocho (18) años de edad o más y deben ser capaces de celebrar un acuerdo legalmente exigible según las leyes y regulaciones de su jurisdicción local. En relación con el Sitio Web, Back Office y sobre su contenido, los Miembros NO pueden:

10.1 Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otro modo:

10.1.2 Contenido que es ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de cualquier persona, odioso o racial, étnico, o ilegal u objetable.

10.1.3 Contenido sobre el cual el Miembro no tenga derecho a transmitir según ley o relaciones contractuales o fiduciarias (como información privilegiada, Información confidencial y privada adquirida o divulgada como parte de relaciones laborales en virtud de acuerdos de confidencialidad y demás de similar naturaleza);

10.1.4 Contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial o industrial, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte.

10.1.5 Publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", o cualquier otra forma o solicitud similar.

10.1.6 Material que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones.

10.2 Usar el Sitio Web para cualquier propósito ilegal.

10.3 Interferir o interrumpir los servicios y el contenido del Sitio Web.

10.4 Intencionalmente o no, violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
10.5 Contenido encaminado a promocionar servicios o negocios propios o de terceros no vinculados por NOVVA y, en general, no relacionado con el objetivo de NOVVA.

11. CONTACTO CON LOS MEDIOS

El Miembro no debe hablar, escribir o interactuar de ninguna forma con medios/plataformas de prensa, electrónicos, de redes sociales y/o de TV o radio, sin el permiso previo y por escrito de NOVVA, haciendo reclamos falsos o representando a NOVVA de mala fe, de manera que afecte la reputación, buena voluntad y confianza de los Miembros actuales y potenciales y socios de NOVVA en sentido negativo. Si el Miembro hace una declaración pública en cualquier forma, ya sea escrita u oral, para la cual NOVVA no proporcionó un permiso previo y por escrito, esto se considerará como un incumplimiento inmediato de lo establecido en los Términos Aplicables y NOVVA tendrá derecho a solicitar el resarcimiento de los perjuicios causados incluyendo, a modo enunciativo, los gastos de mercadeo necesarios para remediar los perjuicios ocasionados, los honorarios de profesionales requeridos para la atención y solución del incumplimiento, y demás gastos de similar naturaleza, derivados directa o indirectamente del incumplimiento del Miembro a lo aquí pactado.

12. REPRESENTACIÓN DE NOVVA

El Partner trabaja de manera independiente por su cuenta y riesgo en la gestión de comercialización de los servicios y productos de NOVVA, razón por la cual se aclara que esta gestión de venta no constituye entre NOVVA y el Partner, ningún tipo de relación laboral, agencia, sociedad, joint venture u otra similar, por lo que las actuaciones de Partner no comprometen de ninguna manera a Novva.

El Partner, entiende y acepta que representará a NOVVA en la medida limitada expresamente estipulada en los Términos Aplicables (Términos Generales NOVVA y el Contrato de Vinculación de Empresario Independiente) y no está autorizado ni facultado para vincular a NOVVA de ninguna otra manera. Expresamente se acuerda que el El partner no cuenta con facultades para obligar legalmente a NOVVA y que toda relación que se crea con un nuevo Partner o Usuario, como resultado de su gestión, constituye una relación jurídica autónoma entre NOVVA y éste.

13. PROHIBICIÓN DEL USO DE LOS SERVICIOS DE NOVVA PARA RECAUDAR FONDOS

Ningún Miembro utilizará los Servicios de NOVVA para realizar cualquier tipo de actividad destinada a recaudar fondos, a menos que NOVVA lo autorice expresamente y por escrito. La recaudación de fondos incluye la solicitud de donación de fondos o la compra de Servicios de NOVVA con base en la representación de que todas o algunas de las ganancias, donaciones, bonificaciones o ingresos generados por dicha venta beneficiarán a un grupo, organización en particular, o una causa específica.

14. PROHIBICIÓN DE OFERTA DE BENEFICIOS NO CREADOS Y/O AUTORIZADOS POR NOVVA

Ningún Miembro podrá ofrecer, sin previa autorización por escrito de parte de NOVVA , servicios, productos y/o beneficios adicionales a sus Referido Directos de su Red de Negocios ni a los Referidos Directos de la Red de Negocios de otros Miembros con o sin la finalidad de atraerlos o mantenerlos en su Red de Negocios. A los Miembros que incurran en esta conducta, NOVVA podrá interponer las siguientes sanciones:

14.1 Retención de los pagos a los cuales el Miembro infractor tenga derecho, los cuales se encuentran señalados en el Plan de Compensación y en el Plan Carrera, por un tiempo de tres (3) meses siguientes a la notificación del comunicado emitido por NOVVA informado sobre la medida tomada.

14.2 Terminación unilateral de la relación comercial con el Miembro infractor de carácter inmediato. NOVVA le enviará un comunicado al correo electrónico registrado a dicho miembro informando sobre la medida tomada.

NOVVA conserva total discrecionalidad según el caso concreto para aplicar cualquiera de las sanciones antes señaladas.

El Miembro podrá elevar consultas sobre este asunto al correo info@novvadao.io

15. OBLIGACIÓN DE NO COMPETENCIA

En consideración con los beneficios, compensación y bonificación proporcionados bajo el Plan de compensación, Plan Carrera y de los Términos Aplicables, el Miembro ha acordado que, durante la vigencia de la relación comercial entre Las Partes y por la vigencia de las obligaciones contenidas en los Términos Aplicables, El Miembro no establecerá relaciones comerciales o de cualquier naturaleza que tenga efectos similares a la establecida con NOVVA con los competidores de NOVVA en el país donde es residente.

El Miembro también acordó que, durante la vigencia de la relación comercial entre Las Partes y por la vigencia de las obligaciones contenidas en los Términos Aplicables, El Miembro tampoco establecerá negocios que compitan con NOVVA dentro del país en el que es residente.

Lo antes dispuesto continuará vigente hasta por un (1) año una vez terminada la relación comercial entre Las Partes y las obligaciones contenidas en los Términos Aplicables.

En el caso de que el Miembro viole esta cláusula, o una parte de esta cláusula, se presumirá un daño irreparable. NOVVA tendrá derecho a recurrir a todas las sumas de dinero derivadas de indemnizaciones a su favor causadas por cualquier daño directo, indirecto, punitivo, honorarios de abogados u otros profesionales, gastos de arbitraje y/o judiciales y cualquier otro relacionado.

Los términos de esta cláusula pueden extenderse a seis (6) meses adicionales, a discreción de NOVVA.

16. PROHIBICIÓN DE RECLUTAMIENTO Y APROPIACIÓN DE CLIENTELA

En consideración de los beneficios, compensación y bonificación proporcionados bajo el Plan de compensación, Plan Carrera y lo establecido en los Términos Aplicables, el Miembro ha acordado que, durante la vigencia de las obligaciones contraídas y contenidas en los Términos Aplicables, y por un (1) año después de la terminación del mismo, no solicitará por correo, teléfono, comunicación electrónica, reunión personal o cualquier otro medio, ya sea directa o indirectamente, el contacto con negocios, clientes, proveedores, empleados u otros Miembros que fueron atendidos por NOVVA o cuyo nombre se dio a conocer al Miembro durante su relación comercial con NOVVA.

Lo anterior significa que el Miembro no deberá de ninguna forma, durante la vigencia de las obligaciones contraídas y contenidas en los Términos Aplicables, y por un período de un (1) año a partir de la terminación del mismo, iniciar contacto o comunicación alguna, con el propósito o intención de invitar, alentar o solicitar a cualquier negocio, clientes, proveedores, empleados u otros Miembros que se desvinculen de NOVVA para vincularse con usted o con su nueva empresa (la cual se desarrolle el mismo negocio en competencia con NOVVA), para abrir una nueva cuenta o acuerdo con el Miembro o con el nuevo empleador del Miembro, o de otra manera descontinuar su vinculación y relación comercial con NOVVA.

En el caso de que el Miembro viole esta Cláusula, o una parte de esta cláusula, se presumirá un daño irreparable. NOVVA tendrá derecho a recurrir a todas las sumas de dinero derivadas de indemnizaciones a su favor causadas por cualquier daño directo, indirecto, punitivo, honorarios de abogados u otros profesionales, gastos de arbitraje y/o judicial y cualquier otro relacionado.

Los términos de esta cláusula pueden extenderse a seis (6) meses adicionales, a discreción de NOVVA.

17. DEBERES GENERALES DE NOVVA:

17.1 NOVVA siempre se esforzará por brindar todos los Servicios a tiempo y de buena calidad,

17.2 NOVVA siempre intentará proporcionar servicios de atención al cliente de manera rápida y eficiente,

17.3 NOVVA proporcionará los Servicios acordados y pagados,

17.4 NOVVA dará el trámite correspondiente a las quejas presentadas por el Miembro sobre las deficiencias de los Servicios según los Términos Aplicables y demás acuerdos realizados entre el Miembro y NOVVA.

17.5 NOVVA brindará acompañamiento, entrenamiento y apoyo, de acuerdo con los Términos Aplicables, a los Miembros en lo relativo a los Servicios de NOVVA.

17.6 NOVVA verificará que sus Aliados Comerciales den a sus Miembros un trato bueno y de calidad, procurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios objeto de beneficio comercial acordado.

18. USO DE LA IMAGEN

El Miembro cede de manera indefinida, irrevocable y sin contraprestación alguna los derechos sobre su imagen, en caso de que eventualmente NOVVA la solicite y utilice dentro de las actividades que desarrolle NOVVA, y autoriza a la misma para su captación, reproducción y difusión utilizando los medios tecnológicos sin limitación alguna en todos los países donde opere, con la finalidad de promocionar los productos y servicios de NOVVA, excepto cuando se pueda ver afectada de alguna manera el honor o reputación del Miembro o su intimidad personal y familiar. El Miembro acepta que, sujeto a los Términos Aplicables, NOVVA puede obtener, registrar, usar, retener, transferir, desechar y procesar de cualquier otra forma, tratar o compartir dicha información con sus aliados comerciales y terceros, siempre que sea necesario para permitir que NOVVA cumpla con sus obligaciones contenidas en los Términos Aplicables, o que NOVVA determine que es conveniente para respaldar sus operaciones comerciales y la administración de la correcta prestación de sus Servicios.

19. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido que aparece en el Sitio Web y demás plataformas de NOVVA , incluidos el texto, el diseño del sitio, logotipos, gráficos, iconos e imágenes, marcas comerciales y otros activos de propiedad intelectual, así como su selección, montaje y disposición, son propiedad exclusiva de NOVVA, los cuales son objeto de protección legal al ser derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de NOVVA. El Miembro puede usar el contenido del Sitio Web y demás plataformas de NOVVA solo para ejecutar las obligaciones contenidas en los Términos aplicables.

NOVVA concede a los Miembros, una licencia limitada, revocable y no exclusiva, cuya duración corresponde al tiempo en el que permanezca activa su Membresía, y/o de su cuenta usuario. Dicha licencia permite al Miembro utilizar el contenido de NOVVA para el desarrollo del negocio de distribución independiente NOVVA , siendo posible que éste descargue, comparta, divulgue, entre otras acciones similares, información o contenido de la Plataforma para el adecuado funcionamiento del negocio, absteniéndose de realizar conductas que impliquen una alteración o modificación del contenido mencionado sin autorización de NOVVA.

La terminación o finalización de la Membresía, y/o de su cuenta usuario, por cualquier motivo genera de manera automática la revocación de la licencia mencionada al Miembro para utilizar el contenido de NOVVA. En este evento el Miembro se compromete a devolver, eliminar y cesar el uso de todo el contenido que se encuentre en su poder de propiedad de NOVVA.

Ningún material del Sitio Web y demás plataformas de NOVVA puede copiarse, reproducirse, modificarse, publicarse, cargarse, transmitirse o distribuirse de ninguna forma ni por ningún medio sin contar con el permiso previo y por escrito de NOVVA. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados. Cualquier uso no autorizado de los materiales que aparecen en el Sitio Web y demás plataformas de NOVVA puede violar los derechos de autor, las marcas comerciales y otras leyes aplicables y podría dar lugar a sanciones penales y/o civiles.

20. OTROS SITIOS WEB

El Sitio Web puede contener enlaces de otros sitios de Internet o acceso a plataformas que son propiedad y están operados por terceros. El Miembro reconoce que NOVVA no es responsable de la operación o el contenido ubicado en dichos sitios web o plataformas. NOVVA puede no advertir que está abandonando el Sitio Web cuando El Miembro haga “clic” en algún enlace dentro del Sitio Web. El Miembro es el único responsable de leer los términos de uso y demás documentos vinculantes de cualquier otro sitio web o plataforma antes de proporcionar información confidencial o participar en cualquier transacción. No debe confiar en los Términos Aplicables para regir el uso de otro sitio web o plataforma que no sea de propiedad de NOVVA y por ende, NOVVA no es responsable ante usted por el contenido u otros materiales alojados en dichos sitios web o plataformas.

La inserción de enlaces e hipervínculos en un sitio Web de terceros que se direccionen a NOVVA requiere el consentimiento previo por escrito de NOVVA.

21. POLÍTICA DE REEMBOLSO DE NOVVA

Esta política operará bajo las condiciones que se señalan a continuación:

21.1 Reembolso por ejercer derecho de retracto:

21.1.1 Para los servicios:

Salvo que alguna ley aplicable exija lo contrario, en la medida en que los servicios que comercializa NOVVA a través de su Plataforma comienzan a ejecutarse y se encuentran activos y a disposición del Miembro o Usuario en la Plataforma, desde el momento en que se realiza el pago de la compra y el registro en la Plataforma por parte del Miembro o Usuario, no aplica el derecho de retracto al operar la excepción contenida en el numeral 1 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011(Estatuto del Consumidor Colombiano). Al respecto la citada norma establece:

(...)”Artículo 47. Retracto. En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar;
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
En los contratos de servicios de apuestas y loterías;
En los contratos de adquisición de bienes perecederos;
En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. . (...)

21.1.2. Para los productos:

El Miembro que adquiera un producto podrá ejercer el derecho de retracto y solicitar el reembolso del precio pagado, siempre que sea ejercido dentro de las cinco (5) horas siguientes en que se realizó el pago. En caso de hacer uso de esta política no aplicará el reembolso de los gastos de envío, los cuales son asumidos por el Miembro.

Aplicará un reembolso total o parcial del precio pagado de acuerdo con las siguientes reglas:

21.1.2.1. Reembolso completo del precio: Para obtener un reembolso completo, debe informarse dentro del término antes indicado que se realizará la devolución.

21.1.2.2. Reembolso parcial del precio: Si no califica para un reembolso completo, es posible realizar un reembolso parcial.

En los casos anteriores, siempre deberá informar que realizará la solicitud de la devolución al correo electrónico: info@novvadao.io

Todos los gastos que se generen por concepto de costos de transferencias de reembolsos solicitados, de comisiones generadas que deban ser devueltas, bonos generados que deban ser devueltos y demás conceptos económicos que se hayan causado por la compra del Servicio que ahora deba ser reembolsado al Miembro, deberán ser asumidos por dicho Miembro, quien además autoriza a NOVVA que deduzca dichos valores del monto que deba ser reembolsado.

En todo caso, de ser aprobada la solicitud de reembolso, NOVVA realizará el reembolso dentro de los treinta (3) días siguientes a su solicitud.

23.2. Solicitud de reembolso por producto defectuoso o derecho de reversión: El propietario del producto, podrá solicitar la reversión del pago cuando el producto:

23.2.1 Es defectuoso,

23.2.2 No corresponde al producto solicitado,

23.2.3 No fue recibido o la compra no fue realizada pero si cobrada. La reversión deberá ser solicitada dentro de las 5 horas siguientes a: info@novvadao.io

23.2.3.1 El recibo del bien defectuoso o no comprado,

23.2.3.2 El cumplimiento de la fecha límite de entrega que le haya sido informada, o

23.2.3.3 El conocimiento del cobro de la compra no realizada (en este último caso sólo aplica si la compra fue realizada de forma electrónica a través del sitio web https//.novvadao.io. Este reembolso no aplica, si el pago fue realizado de manera personal a través de la compra de créditos a otro usuario de Novva. Para solicitar el reembolso por un producto defectuoso o que no funcione, debe informar sobre la situación presentada al correo electrónico info@novvadao.io dentro de las 5 horas siguientes de haber realizado la compra.

El producto será revisado y si se concluye dentro de la inspección que el producto devuelto no es defectuoso o se dañó bajo las limitaciones de la Garantía, los costos de devolución del producto correrán a cargo del propietario del producto, así como los de reparación y reemplazo si no aplica la garantía.

En todo caso, de solicitar el reembolso, NOVVA realizará el reembolso dentro de los cinco (5) días siguientes a su solicitud.

En caso de requerir algún tipo de asistencia o solicitar su reembolso o cambio, puede contactarnos en el correo electrónico info@novvadao.io

23.3. Efectos de Reembolsos aprobados: En los casos en que Miembros que sean Referidos Directos de la Red de Negocios de Partners les sean aprobadas solicitudes de reembolsos por los conceptos señalados en el numeral 23.1.2., el Partner patrocinador del Miembro en cuestión deberá:

23.3.1 Cubrir el cien por ciento (100%) de todos los gastos transaccionales que se generen por la devolución de todas las comisiones, bonos y demás conceptos económicos que se hayan causado por la compra del Servicio que debe ser reembolsado al Miembro en cuestión, incluyendo el costo transaccional del valor a reembolsar; los conceptos mencionados incluyen, a modo enunciativo:

23.3.1.1 Gastos de devoluciones de comisiones, bonos y demás conceptos: Son aquellos que se generen por comisiones de servicios de billetera y comisiones de red de criptomonedas aplicables para la reversión de pago de bonificaciones (tales como bonos de rango) que deban ser reversados producto de la devolución solicitada por un miembro; y

23.3.1.2 El costo transaccional del valor a reembolsar incluye las comisiones de billeteras o comisiones de red de criptomonedas aplicables al envío del reembolso al Miembro correspondiente; o

23.3.2 Cubrir el valor del producto que debe ser reembolsado al Miembro en cuestión, en cuyo caso los gastos del mencionado pago deberán ser cubiertos por el Distribuidor Patrocinador y los gastos transaccionales que se generen por concepto del reembolso al Miembro serán cubiertos por dicho Miembro.

Aprobado el reembolso del Referido Directo, NOVVA procederá a informar al Partner Patrocinador de la decisión tomada y este deberá contestar dicho comunicado en las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a su recepción expresando con cuál de las opciones anteriores desea proceder. Si finalizado este término el Distribuidor Patrocinador no ha dado respuesta al comunicado, NOVVA realizará los trámites necesarios para descontar las comisiones de red, bonos de rango y, en general, todo beneficio pagado al Partner Patrocinador con ocasión de la venta reversada, al Partner Patrocinador, bien de cualquier saldo disponible en la plataforma o de futuro pagos causados a favor de Partner Patrocinador. Idéntico procedimiento se seguirá para todos los Partners que, en línea vertical ascendiente del miembro que solicita la devolución, hayan recibido beneficios de cualquier naturaleza producto de la venta reversada. Los puntos NOVVA que se hayan generado, también serán descontados.

24. POLÍTICA DE CAMBIOS DE SERVICIOS DE NOVVA

El Miembro reconoce que es de su entera responsabilidad verificar que el Servicio seleccionado sobre el cual va a realizar el pago es el Servicio que desea adquirir. Si el Miembro selecciona y paga exitosamente un Servicio distinto al de su interés, NOVVA no estará obligado a cambiar el Servicio adquirido por cualquier otro de los Servicios que se ofrecen, incluso si los Servicios fueran de igual valor.

25. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN DE NOVVA

La relación que el Miembro mantiene con NOVVA podrá ser resuelta en cualquier momento por parte de NOVVA sin necesidad de expresión de causa alguna.

En caso de que NOVVA decida terminar total o parcialmente la relación mantenida con el Miembro o de cualquier otra forma cese en todo o algunos de los servicios accesibles, dicha terminación se hará efectiva dentro de los 30 (treinta) días calendario a partir de que